🏃‍♀️ 쿠팡 (Coupang) 회원 탈퇴 방법 (PC/모바일 공통)

모바일 앱에서 탈퇴를 시도해도 결국 PC 버전 화면으로 이동하여 진행되므로, PC 또는 모바일 웹브라우저에서 쿠팡 홈페이지에 접속하여 진행하는 것이 일반적입니다.

⚠️ 탈퇴 전 반드시 확인하세요

1. 와우 멤버십 해지: 유료 멤버십인 '와우 멤버십'에 가입되어 있다면, 회원 탈퇴 전에 반드시 멤버십을 먼저 해지해야 합니다. (와우 멤버십 해지도 별도의 단계를 거쳐야 합니다.)

2. 이용 내역 및 캐시 확인: 진행 중인 주문/취소/반품/교환 내역이 없는지 확인하고, 미사용 쿠폰, 쿠팡 캐시, 미결제 금액 등이 남아있다면 모두 사용하거나 정산해야 합니다.

3. 개인 정보 보관 기간: 회원 탈퇴 시 ID와 비밀번호는 즉시 삭제되지만, 전자상거래 법에 따라 거래 기록(주문, 결제 정보 등)은 일정 기간(보통 5년) 동안 보관됩니다.

✅ 단계별 탈퇴 절차 (PC 버전 기준)

쿠팡 앱이나 PC 웹사이트에서 다음 경로를 따라 진행하세요.

Step 1. 마이쿠팡 접속 및 개인 정보 확인

1. 쿠팡 홈페이지 또는 앱에서 로그인합니다.

2. '마이쿠팡' 메뉴로 이동합니다.

3. '마이쿠팡' 내에서 '개인정보 확인/수정' 또는 '내 정보 관리' 버튼을 클릭합니다.

4. 본인 확인을 위해 비밀번호를 한 번 더 입력합니다.

Step 2. 회원 탈퇴 버튼 찾기

1. '회원정보 수정' 또는 '내 정보 관리' 화면 하단으로 이동합니다.

2. 대부분 화면 하단에 작게 표시된 '회원 탈퇴' 버튼을 찾아 클릭합니다.

   • (💡 모바일 앱에서 진입 시, 이 단계에서 PC 버전으로 전환하라는 안내가 나오거나 바로 PC 버전 화면으로 이동할 수 있습니다.)

Step 3. 탈퇴 조건 확인 및 본인 인증

1. 미사용 쿠폰, 캐시, 미결제 금액, 진행 중인 주문 등 탈퇴 제한 조건에 해당하는 내용이 있는지 확인합니다.

2. 탈퇴를 진행하겠다는 체크 박스에 체크한 후, 본인 확인을 위해 비밀번호를 다시 입력합니다.

Step 4. 설문 조사 (탈퇴 사유)

1. 탈퇴 사유를 묻는 설문 조사 페이지가 나타납니다.

2. 대부분 '쿠팡에 바라는 점' 등의 주관식 답변을 필수로 요구하므로 내용을 간단히 작성합니다.

Step 5. 최종 탈퇴 신청

1. 모든 단계를 확인하고 최종적으로 '회원 탈퇴 신청' 버튼을 클릭하면 탈퇴가 완료됩니다.

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📌 와우 멤버십 해지 방법

와우 멤버십을 먼저 해지해야만 회원 탈퇴가 가능합니다.

1. '마이쿠팡' 메뉴로 이동합니다.

2. **'와우 멤버십 관리'**를 선택합니다.

3. 하단의 '해지하기' 버튼을 클릭합니다.

4. 다양한 혜택 안내와 함께 탈퇴를 만류하는 화면이 여러 번 표시되지만, 계속해서 '와우 전용 혜택 그만받기' 등의 해지 버튼을 눌러 최종적으로 해지를 완료합니다.